問題がありますか？アプリから知らせてください。
Shepiでヘルプ › フィードバックを送信…を選びます（または⌘?を押して「フィードバック」と入力）。何が起きたかを書き、役に立つならスクリーンショットを貼り付けるかドロップして、「送信」を押します。アカウントも公開ページもなく、開発者に直接届きます。返信が必要なら、メールアドレスを添えてください。
書く前に：よくある3つの解決法
「ShepiにはHerdrが必要です」または「Herdrが応答しません」
ShepiはHerdrを表示するウインドウです。Herdrが必要と表示されたら、curl -fsSL https://herdr.dev/install.sh | shでインストールしてください。インストールされれば、Shepiは自動で接続します。新しいHerdrが必要なら、herdr updateを実行します（Homebrewでインストールした場合はbrew upgrade herdr）。「Herdrが応答しません」は、Herdrはインストールされているものの、そのサーバーが止まっているか接続できない状態です。Shepiが自動で起動し直します。それでも失敗が続くなら、ターミナルで一度herdrを実行し、それでも接続できなければレポートを送ってください。
Shepiのキーが思っていたものと違う
ShepiはHerdrの設定からキー割り当てを読み込み、そのまま表示します。⌃Bのはずのところでヒントに⌃Gと表示されるなら、それはShepiの設定ではなく、Herdrの設定のkeys.prefixです。Shepiがそのファイルを変更することはありません。
マシンに対応が必要、またはマシンが表示されない
マシンは、Shepiのサイドバーまたは設定 › マシンのマシンを追加で追加します。Herdr自身のherdr machine addをターミナルで実行するので、その質問に答えられます。Shepiは自分のSSH鍵で接続するので、ターミナルでssh you@your-serverがパスワードを求めるなら、Shepiも接続できません。対応が必要なマシンは、サイドバーのヘッダーにアンバーの!が表示されます。スペースを表示すると（山形のマーク）、その下に理由と「再接続」ボタンがあります。
直しやすいレポートとは
- 何をしたか、何を期待したか、実際に何が起きたかを、それぞれ1〜2行で。
- macOSのバージョン、Shepiのバージョン（Shepi › Shepiについて）、
herdr --version。 - スクリーンショット、短い録画、ログ。「フィードバックを送信」には、貼り付けたりドロップしたりしたファイルを最大10個、合計15 MBまで添付できます。
- キーについてなら：Herdrの設定ファイルの
keysセクション。
Shepiが自分からレポートを送ることはありません。レポートには、入力したものと添付したものに加えて、問題を再現するための数行の情報が含まれます：Shepi、Herdr、macOSのバージョン、開いていた表示、フォーカスしていたタブのレイアウト（スペース1 › タブ2のような中立の名前で）、最後に使ったショートカットとメニューコマンド10件（それぞれ時刻つき）、ウインドウのサイズ。ターミナルの内容、名前、パスは含まれません。パネルの「含まれる内容」で、送信前に送られる内容を正確に確認できます。
レポートIDと診断ログ
「フィードバックを送信」には診断ログを含めるスイッチがあり、デフォルトでオンです。オンのままにしてください：Shepi自身の過去3日間のログ（接続、エラー、通知の判断、アップデートの確認、それぞれ時刻つき）と、過去14日間の各クラッシュの要約（何が失敗し、Shepiのコードのどこだったか）が加わります。ターミナルの内容、名前、パスは含まれません。送信前に「含まれる内容」でログの全文を確認できます。送信後、ShepiはP-7K3Q-9M2XのようなレポートIDを、「コピー」と「サポートにメール」と一緒に表示します。support@shepi.appに書くなら、IDを書き添えればログが見つかります。下のフォームではShepiのログを追加できません。Shepiがまた開けるようになったら、アプリから送ってください。
ライセンス、購入、返金
- 新しいMacでは：Shepiを開き、購入したアカウント（Google、GitHub、X）でサインインします。探すべきキーはありません。
- Google、GitHub、Xのアカウントがない？無料のGitHubかGoogleのアカウントで十分です。
- 領収書と支払いについての質問：ShepiはDodo Paymentsが販売しています。Dodo Paymentsからの領収書にあるリンクで回答が得られます。
- 返金：購入後の返金はできないので、購入前に14日間Shepiを無料で試してください（返金ポリシーを参照）。請求についての質問は、注文番号を添えてsupport@shepi.appへ。
公開の場：GitHub
Shepi for HerdrにはGitHubに公開の拠点wio-apps/shepiがあり、各バージョンのリリースノートのほか、誰でも問題の報告や機能のリクエストができ、ほかの人の質問も見られるIssuesとDiscussionsがあります。書き込むにはGitHubアカウントが必要で、書いた内容はすべて公開されます：公開したくないターミナルの出力、パス、マシン名は絶対に貼り付けないでください。非公開の内容は、アプリの「フィードバックを送信」を使ってください。読むのは開発者だけです。
ニュースとちょっとした質問
リリースノート、ヒント、短い回答はXで発信しています：@x_wio_x。バグレポートは詳細が残るので、「フィードバックを送信」から送るのが一番です。
Shepiが開けない？ここに書いてください。
「フィードバックを送信」と同じレポートを、ブラウザから送れます。読むのは開発者だけです。またはsupport@shepi.appにメールしてください。